10月21日，鴻海泵業(yè)召開了一次大會，主要內(nèi)容是教你如何做一名銷售。
首先一名銷售人員，應(yīng)該具備的基本的素質(zhì)：
1.傾聽別人說：有的銷售人員客戶打來電話不聽客戶說，_忙介紹自己的產(chǎn)品多么多么的好，價格低，產(chǎn)品性能多么_。其實(shí)這樣，反而會帶來反作用。如果我是一名客戶，我_會反感。不管是客戶詢價也好，說你的產(chǎn)品不行也好，你應(yīng)該做的_是傾聽，聽對方打電話來的意圖，聽客戶說需要的具體要求。如果有客戶打電話來投訴，傾聽可以使對方消除心里的怒氣。一名銷售人員應(yīng)該集中精力，全身心的聽客戶的陳述，聽明白客戶的要求。
2.說服客戶：不是每一名銷售都是能說會道，能言善辯。經(jīng)常會有客戶打電話來抱怨你的價格高，質(zhì)量問題等。你在說服客戶之前要有充分的準(zhǔn)備，你要通過和他交流中應(yīng)該知道他想的是什么，他擔(dān)心的什么，以便對癥下藥。一名銷售說話_要生動具體。后，你應(yīng)該站在客戶的角度，幫他分析問題，解決。
做一名銷售人員_要真誠，面對挫折、困難不氣餒，保持良好的心態(tài)。